Gestão tecnológica para shoppings mais conectados, seguros e eficientes.
A TERJ apoia shopping centers, centros comerciais e empresas na gestão de telecomunicações, infraestrutura, suporte técnico, projetos, documentação e operação digital.
Uma parceira completa para a operação tecnológica do seu shopping.
Da análise de projetos à gestão de campo, da infraestrutura de telecomunicações ao suporte técnico, a TERJ entrega conhecimento especializado, processos estruturados e tecnologia para manter ambientes comerciais conectados, seguros e produtivos.
Soluções integradas para shoppings e centros comerciais
Módulos e serviços organizados para dar visibilidade, controle e eficiência à operação técnica.
Gestão de Telecom
Controle de operadoras, projetos, pontos técnicos, documentação, infraestrutura e acompanhamento de instalações.
Gestão de Campo
Vistorias, ordens de serviço, evidências fotográficas, validações técnicas e histórico operacional.
Service Desk
Centralização de chamados, prioridades, SLA, comunicação com clientes e acompanhamento em tempo real.
Gestão de Projetos
Planejamento, execução, aceite, relatórios, responsáveis e controle de etapas críticas.
Gestão Regulatória
Apoio em normas, documentação, conformidade técnica e organização de informações estratégicas.
Dashboard Executivo
Indicadores para acompanhar chamados, prazos, SLA, produtividade, demandas e desempenho operacional.
Mais controle, segurança e eficiência para sua operação.
A TERJ ajuda administradoras e equipes técnicas a reduzir riscos, organizar demandas e transformar processos manuais em gestão digital.
Falar com especialistaMenos riscos
Processos padronizados reduzem falhas, retrabalho e conflitos entre lojistas, operadoras e administração.
Atendimento mais rápido
Demandas passam a ter prioridade, histórico, acompanhamento e prazos bem definidos.
Decisão com dados
Dashboards ajudam gestores a visualizar gargalos, indicadores, custos e produtividade.
Melhor experiência
Uma infraestrutura mais bem gerida melhora conectividade, suporte e continuidade operacional.
Preparada para a nova fase da gestão tecnológica em shoppings.
A TERJ une experiência técnica, gestão operacional e soluções digitais para apoiar shoppings em uma operação mais inteligente, segura e escalável.
Plataforma em nuvem
Acesso seguro e disponível para equipes e clientes autorizados.
Multiusuário
Controle por perfil, permissão, cliente, equipe e responsabilidade.
Automação
Alertas, fluxos, aprovações e acompanhamento de pendências.
IA operacional
Classificação de chamados, resumo de atendimentos e análise de dados.
Acompanhe sua operação em tempo real
Área exclusiva para clientes, gestores e equipes técnicas acompanharem chamados, projetos, documentos, indicadores e solicitações.
Chamados
Solicitações abertas, em atendimento, pausadas e concluídas.
SLA
Prazos, prioridades e tempo médio de resolução.
Projetos
Etapas, aprovações, responsáveis e documentação.
Relatórios
Informações estratégicas para gestão técnica e executiva.
Confiança para ambientes de alta exigência.
A TERJ atua com operações que precisam de agilidade, responsabilidade técnica, controle e continuidade.
“Com processos técnicos organizados, fica mais fácil acompanhar demandas, reduzir riscos e dar visibilidade à operação.”
Gestão técnica e operacional para centros comerciaisJá é cliente TERJ?
Acesse sua área exclusiva para acompanhar chamados, projetos, documentos, relatórios e solicitações.
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Fale com a TERJ e descubra como organizar sua infraestrutura, melhorar o atendimento, acompanhar projetos e transformar sua operação técnica em uma gestão mais eficiente e digital.